Termenii și condițiile de mai jos se referă la cumpărăturile, comenzile efectuate în cadrul magazinului online. Pentru a avea toate informațiile legate de condițiile comenzii și livrării unui produs de pe www.janettehome.ro.vă rugăm să citiți cu atenție cele de mai jos. În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon: +40 740839677. Termenii și condițiile din prezenta conțin regulile unei comenzi valabile, condițiile contractuale de baza unui eventual contract intervenit între Vânzător și Cumpărător. Totodată, acești termeni și condiții guvernează răspunderea societății care administrează magazinul online, legată de funcționarea paginii de web. Sunt valabile exclusiv acești termeni și condiții, și orice alte clauze devin nule, cu excepția cazului în care modificarea a fost anunțată imprealabil sau în cazul în care acesta s-a făcut în scris. Societatea care administrează magazinul virtual www.janettehome.ro, în anumite cazuri are dreptul la modificarea termenilor și condițiilor, astfel vă recomandăm, ca înainte de fiecare cumpărare, să citiți termenii și condițiile afișate pe site. Aceste modificări sunt valabile de la data apariției lor pe internet și nu pot fi aplicate la contractele încheiate anterior. Pentru fiecare comandă efectuată pe site, sunt valabile termenii și condițiile în vigoare la data efectuării comenzii. În cazul unei comenzi valide, dumneavoastră acceptați fără excepție toate termenele și condițiile citite aici. În cazul utilizarii paginii web, dumneavoastră acceptați, că veți respecta termenii și condițiile enumerate aici, la fel ca regulamentul de utilizare. Prin completarea și trimiterea comenzii ce apare pe www.janettehome.ro, Cumpărătorul comandă concomitent produsele care figurează în magazinul online, și răspunde pentru corectitudinea datelor furnizate de el. Adresa de e-mail sau numărul de telefon indicat greșit atrage după sine neîndeplinirea comenzii, dat fiind faptul că Vânzătorul nu poate contacta Cumpăratorul.
Nu este necesară logarea pe site, nici măcar în cazul unei eventuale cumpărări! Orice produs încărcat pe site poate fi comandat cu butonul ”adăugați în coș” de pe fișa de date al produslui. Prin apăsarea butonului „adăugați în coș” produsul în cauză ajunge în coșul virtual de cumpărături. Produsele din coșul virtual de cumpărături pot fi vizualizate oricând. Aveți posibilitatea să ștergeți eventualele produse nedorite, respectiv puteți defini cantitatea de produse din care doriți să cumpărați mai multe bucăți. După setarea cantității, cu ajutorul butonului „actualizați coșul de cumpărături” veți putea actualiza starea coșului de cumpărături. Dacă ați făcut setările necesare și toate produsele au intrat în cos, prin apăsarea butonului „trimiteți comanda” ajungeți la casă.
După efectuarea comenzii în magazinul virtual, veți primi un e-mail automat la adresa de mail indicată de dumneavoastră, care nu se consideră ofertă, acesta confirmă numai înregistrarea comenzii reușite și trimiterea mai departe către noi. În baza acestora, colegii noștri, în timpul orelor de program, vor lua legătura cu dumneavoastră prin intermediul posibilităților de contact indicate de dumneavoastră. Cumpărătorul ia la cunoștință că, după efectuarea comenzii de pe portal, și după confirmarea telefonică de către un angajat, intervine un contract de vânzare-cumpărare, respectiv de livrare încheiat verbal pentru produsul comandat. În măsura în care, momentan produsul respectiv nu se găsește în stoc, vom indica prin telefon o dată la care așteptăm sosirea produslui in cauză. Vă rugăm să confirmați acceptul acestei date printr-un răspuns trimis prin e-mail, iar în cazul în care data respectivă nu vă este convenabilă, vă rugam să ne semnalizați și acest lucru, și veți avea posibilitatea să renunțați la produsul comandat.
Toate prețurile afișate pe site sunt în RON și contin T.V.A. Ofertele și produsele prezentate pe site-ul www.janettehome.ro sunt disponibile în limita stocului. Prețurile produselor prezentate pe www.janettehome.ro pot fi modificate fără o comunicare prealabilă.
Plata cu numerar se face în lei, integral, la livrare sau la ridicarea produselor. În cazul livrării produselor de către curieri, plata se va face către comisionarul care efectuează livrarea. (Pentru produsele care se livreaza pe bază de comandă se poate solicita un avans în cazul în care acestea nu sunt disponibile în stoc. După confirmarea telefonica a comenzii se va emite o factură pentru avansul de achitat. Vânzătorul va considera comanda lansată în momentul în care clientul va face plata conform facturii de avans primită).
În cazul produselor aflate în stoc vom efectua livrarea în maxim 2 zile lucrătoare de la lansarea comenzii. În cazul în care produsul ales de client nu este disponibil în stoc, termenul de livrare va fi comunicat telefonic de către un reprezentant al firmei noastre. Livrarea produselor comandate se va asigura prin mijloace de transport proprii vânzatorului sau prin curier rapid, până în fața imobilului specificat de client.
Livrarea în țară se efectuează gratuit pentru orice comanda cu valoare peste 299 lei (TVA inclus) indiferent de greutate sau localitate! Costul de livrare pentru comenzile sub 299 lei este de aproximativ 20 lei (TVA inclus).
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Astfel consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul (formular retur) că renunță la cumpărarea produsului fără penalități și fără învocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier. Produsul returnat trebuie să fie in aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 10 de zile de la retur. Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi revândut ca și nou, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea contravalorii produsului returnat. Acestă clauză se aplică conf. O.G. 130/2000, în cazul achiziționării de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanță, aplicându-se definițiile cuprinse în O.G. 130/2000 art. 2 lit.e. În cazul în care produsul livrat nu corespunde specificațiilor din site se poate returna fără nici un cost suplimentar din partea clientului, după ce în prealabil a fost trimisă o notificare în scris din partea acestuia în care se va specifica lipsa de conformitate a produsului în maxim 48 de ore de la livrare. Clientul poate solicita înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.
Clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor nefolosite, nemontate (dacă este cazul) – adica în starea în care au fost primite, numai în ambalajul original nedeteriorat, nedesfăcut și împreuna cu originalele documentelor comenzii respective. JanetteHome.ro vă înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 10 de zile de la data denuntaării contractului de către client și primirea produselor returnate în starea menționată mai sus. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 10 de zile de la retur.
Pentru produsul cumpărat de la www.janettehome.ro, oferim o garanție de 30 de zile de la data cumpărării, doar în cazul respectării tuturor recomandărilor de întreținere. Produsul cumpărat nu reprezintă un produs de folosință îndelungată și trebuie utilizat potrivit recomandărilor de întreținere.
Garanția de conformitate acodată nu afectează drepturile conferite prin lege consumatorului și este în concordanță cu prevederilor OG nr. 21/1992 privind Protecția Consumatorilor, cu modificările ulterioare, și Legea nr. 449/2003.
Pentru soluționarea reclamației va trebui să prezentați bonul fiscal a produsului respectiv, talonul de garanție și produsul în cutia originală, cu eventualele accesorii.
Prin această politică de confidențialitate, S.C. JanetteHome S.R.L - TULCEA ,Str Isaccei , nr 19 , dorește să vă informeze cu privire la datele dvs. cu caracter personal pe care le colectăm și utilizăm (cu alte cuvinte, pe care le prelucrăm și utilizăm) în timpul vizitării de către dvs. a site-urilor noastre web. Datele cu caracter personal se referă la orice informații referitoare la o persoană fizică specifică sau identificabilă, pe care ni le comunicați sau pe care le primim sau colectăm, precum: numele și datele de contact (de ex. adresa, nr. de telefon, adresa de e-mail), informații privind solicitările dvs. și relația profesională pe care o aveți cu noi, precum și orice participare alături de noi, informații referitoare la ora, scopul și, dacă este cazul, locul în care utilizați site-urile noastre web și alte servicii electronice. Colectăm și utilizăm date cu caracter personal numai în măsura permisă prin lege sau dacă ne-ați acordat consimțământul prealabil în acest sens.
S.C. JanetteHome S.R.L prelucreaza datele Dvs. cu caracter personal exclusiv în cadrul dispoziţiilor legale cu privire la protecţia datelor cu caracter personal din România. Acestea sunt dispoziţiile Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date precum şi dispoziţiile Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice.
Salariaţii şi împuterniciţii noştri au obligaţia de a respecta dispoziţiile cu privire la protecţia datelor conform normelor legale.
În legătură cu toate solicitările legate de datele Dvs., de protecţia datelor în cadrul societăţii S.C. JanetteHome S.R.L sau orice întrebare/reclamație pot fi adresate către adresa de email: contact@janettehome.ro.
În cele ce urmează vă informăm cu privire la modul, volumul şi scopurile prelucrării şi utilizării datelor cu caracter personal.
Procesul de modificare sau ștergere a datelor dvs se va realiza online, din contul dvs. Suntem în curs de implementare, până atunci, însă, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: contact@janettehome.ro și responsabilul companiei noastre va soluționa cererea dvs în cel mai scurt timp cu putință.
Potrivit legii 677/2001 beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor și de dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, precum și de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor personale colectate de către noi.
Dreptul la informare
(1) În cazul în care datele cu caracter personal sunt obținute direct de la persoana vizată, operatorul este obligat să furnizeze persoanei vizate cel puțin următoarele informații, cu excepția cazului în care această persoană posedă deja informațiile respective:
a) identitatea operatorului și a reprezentantului acestuia, dacă este cazul;
b) scopul în care se face prelucrarea datelor;
c) informații suplimentare, precum: destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor; dacă furnizarea tuturor datelor cerute este obligatorie și consecințele refuzului de a le furniza; existența drepturilor prevăzute de prezenta lege pentru persoana vizată, în special a dreptului de acces, de intervenție asupra datelor și de opoziție, precum și condițiile în care pot fi exercitate;
d) orice alte informații a căror furnizare este impusă prin dispoziție a autoritătii de supraveghere, ținând seama de specificul prelucrării.
(2) În cazul în care datele nu sunt obținute direct de la persoana vizată, operatorul este obligat ca, în momentul colectării datelor sau, dacă se intenționează dezvăluirea acestora către terți, cel mai târziu până în momentul primei dezvăluiri, să furnizeze persoanei vizate cel puțin următoarele informații, cu excepția cazului în care persoana vizată posedă deja informațiile respective:
a) identitatea operatorului și a reprezentantului acestuia, dacă este cazul;
b) scopul în care se face prelucrarea datelor;
c) informații suplimentare, precum: categoriile de date vizate, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, existența drepturilor prevăzute de prezenta lege pentru persoana vizată, în special a dreptului de acces, de intervenție asupra datelor și de opoziție, precum și condițiile în care pot fi exercitate;
d) orice alte informații a căror furnizare este impusă prin dispoziție a autorității de supraveghere, ținând seama de specificul prelucrării.
(3) Prevederile alin. (2) nu se aplică atunci când prelucrarea datelor se efectuează exclusiv în scopuri jurnalistice, literare sau artistice, dacă aplicarea acestora ar da indicii asupra surselor de informare.
(4) Prevederile alin. (2) nu se aplică în cazul în care prelucrarea datelor se face în scopuri statistice, de cercetare istorică sau științifică, ori în orice alte situații în care furnizarea unor asemenea informații se dovedește imposibilă sau ar implica un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat, precum și în situațiile în care înregistrarea sau dezvăluirea datelor este expres prevăzută de lege.
Dreptul de acces la date
(1) Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator, la cerere și în mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de acesta. Operatorul este obligat, în situația în care prelucrează date cu caracter personal care privesc solicitantul, să comunice acestuia, împreună cu confirmarea, cel puțin următoarele:
a) informații referitoare la scopurile prelucrării, categoriile de date avute în vedere și destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le sunt dezvăluite datele;
b) comunicarea într-o formă inteligibilă a datelor care fac obiectul prelucrării, precum și a oricărei informații disponibile cu privire la originea datelor;
c) informații asupra principiilor de funcționare a mecanismului prin care se efectuează orice prelucrare automată a datelor care vizează persoana respectivă;
d) informații privind existența dreptului de intervenție asupra datelor și a dreptului de opoziție, precum și condițiile în care pot fi exercitate;
e) informații asupra posibilității de a consulta registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter personal, prevăzut la art. 24, de a înainta plângere către autoritatea de supraveghere, precum și de a se adresa instanței pentru atacarea deciziilor operatorului, în conformitate cu dispozițiile prezentei legi.
(2) Persoana vizată poate solicita de la operator informațiile prevăzute la alin. (1), printr-o cerere întocmită în formă scrisă, datată și semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă dorește ca informațiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi și de poștă electronică, sau printr-un serviciu de corespondență care să asigure ca predarea i se va face numai personal.
(3) Operatorul este obligat să comunice informațiile solicitate, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opțiuni a solicitantului exprimate potrivit alin. (2).
(4) În cazul datelor cu caracter personal legate de starea de sănătate, cererea prevăzută la alin. (2) poate fi introdusă de persoana vizată fie direct, fie prin intermediul unui cadru medical care va indica în cerere persoana în numele căreia este introdusă. La cererea operatorului sau a persoanei vizate comunicarea prevăzută la alin. (3) poate fi făcută prin intermediul unui cadru medical desemnat de persoana vizată.
(5) În cazul în care datele cu caracter personal legate de starea de sănătate sunt prelucrate în scop de cercetare științifică, dacă nu există, cel puțin aparent, riscul de a se aduce atingere drepturilor persoanei vizate și dacă datele nu sunt utilizate pentru a lua decizii sau măsuri față de o anumită persoană, comunicarea prevăzută la alin. (3) se poate face și într-un termen mai mare decât cel prevăzut la acel alineat, în măsura în care aceasta ar putea afecta bunul mers sau rezultatele cercetării, și nu mai târziu de momentul în care cercetarea este încheiată. În acest caz persoana vizată trebuie să își fi dat în mod expres și neechivoc consimțământul ca datele să fie prelucrate în scop de cercetare științifică, precum și asupra posibilei amânări a comunicării prevăzute la alin. (3) din acest motiv.
(6) Prevederile alin. (2) nu se aplică atunci când prelucrarea datelor se efectuează exclusiv în scopuri jurnalistice, literare sau artistice, dacă aplicarea acestora ar da indicii asupra surselor de informare.
Dreptul de intervenție asupra datelor
(1) Orice persoană vizată are dreptul de a obține de la operator, la cerere și în mod gratuit:
a) după caz, rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi, în special a datelor incomplete sau inexacte;
b) după caz, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă prezentei legi;
c) notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele a oricărei operațiuni efectuate conform lit. a) sau b), dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.
(2) Pentru exercitarea dreptului prevăzut la alin. (1) persoana vizată va înainta operatorului o cerere întocmită în formă scrisă datată și semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă dorește ca informațiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi și de poștă electronică, sau printr-un serviciu de corespondență care să asigure că predarea i se va face numai personal.
(3) Operatorul este obligat să comunice măsurile luate în temeiul alin. (1), precum și, dacă este cazul, numele terțului căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizată, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opțiuni a solicitantului exprimate potrivit alin. (2).
Dreptul de opoziție
(1) Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, ca date care o vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare. În caz de opoziție justificată prelucrarea nu mai poate viza datele în cauză.
(2) Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct, în numele operatorului sau al unui terț, sau să fie dezvăluite unor terți într-un asemenea scop.
(3) În vederea exercitării drepturilor prevăzute la alin. (1) și (2) persoana vizată va înainta operatorului o cerere întocmită în forma scrisă, datată și semnată. În cerere solicitantul poate arăta dacă dorește ca informațiile să îi fie comunicate la o anumită adresă, care poate fi și de poștă electronică, sau printr-un serviciu de corespondență care să asigure că predarea i se va face numai personal.
(4) Operatorul este obligat să comunice persoanei vizate măsurile luate în temeiul alin. (1) sau (2), precum și, dacă este cazul, numele terțului căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal referitoare la persoana vizată, în termen de 15 zile de la data primirii cererii, cu respectarea eventualei opțiuni a solicitantului exprimate potrivit alin. (3).
Excepții
(1) Prevederile art. 12, 13, ale art. 14 alin. (3) si ale art. 15 nu se aplică în cazul activităților prevăzute la art. 2 alin. (5), dacă prin aplicarea acestora este prejudiciată eficiența acțiunii sau obiectivul urmărit în îndeplinirea atribuțiilor legale ale autorității publice.
(2) Prevederile alin. (1) sunt aplicabile strict pentru perioada necesară atingerii obiectivului urmărit prin desfășurarea activităților menționate la art. 2 alin. (5).
(3) După încetarea situației care justifică aplicarea alin. (1) și (2) operatorii care desfășoară activitățile prevăzute la art. 2 alin. (5) vor lua măsurile necesare pentru a asigura respectarea drepturilor persoanelor vizate.
(4) Autoritățile publice țin evidența unor astfel de cazuri și informează periodic autoritatea de supraveghere despre modul de soluționare a lor.
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale
(1) Orice persoană are dreptul de a cere și de a obține:
a) retragerea sau anularea oricărei decizii care produce efecte juridice în privința sa, adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată prin mijloace automate, destinată să evalueze unele aspecte ale personalității sale, precum competența profesională, credibilitatea, comportamentul său ori alte asemenea aspecte;
b) reevaluarea oricărei alte decizii luate în privința sa, care o afectează în mod semnificativ, dacă decizia a fost adoptată exclusiv pe baza unei prelucrări de date care întrunește condițiile prevăzute la lit. a).
(2) Respectându-se celelalte garanții prevăzute de prezenta lege, o persoană poate fi supusă unei decizii de natura celei vizate la alin. (1), numai în următoarele situații:
a) decizia este luată în cadrul încheierii sau executării unui contract, cu condiția ca cererea de încheiere sau de executare a contractului, introdusă de persoana vizată, să fi fost satisfăcută sau ca unele măsuri adecvate, precum posibilitatea de a-și susține punctul de vedere, să garanteze apărarea propriului interes legitim;
b) decizia este autorizată de o lege care precizează măsurile ce garantează apărarea interesului legitim al persoanei vizate.
Dreptul de a se adresa justiției
(1) Fără a se aduce atingere posibilității de a se adresa cu plângere autorității de supraveghere, persoanele vizate au dreptul de a se adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de prezenta lege, care le-au fost încălcate.
(2) Orice persoană care a suferit un prejudiciu în urma unei prelucrări de date cu caracter personal, efectuată ilegal, se poate adresa instanței competente pentru repararea acestuia.
(3) Instanța competentă este cea în a cărei rază teritorială domiciliază reclamantul. Cererea de chemare în judecată este scutită de taxa de timbru.
Contact
Pentru exercitarea drepturilor menţionate mai sus de revocare, informare, ştergere sau corectare a datelor Dvs. vă rugăm să vă adresaţi prin cerere scrisă prin e-mail la contact@janettehome.ro.
1.1 Stocarea şi prelucrarea de date care nu au caracter personal (anonime) în scopuri interne legate de sistem şi în scopuri statistice
În cazul accesării paginii noastre de internet browser-ul Dvs. de internet transmite automat date (de ex. data şi ora accesării, adresa URL a paginii de internet care face trimiterea, fişierul accesat, cantitatea datelor transmise, tipul şi versiunea browser-ului, sistemul de operare, ) către serverul nostru, pe baza unor setări tehnice. Aceste date sunt colectate şi utilizate exclusiv în scop statistic şi în scop de analiză, de ex. pentru îmbunătăţirea ofertei.
Anumite date de trafic (cum sunt adresele IP sau alți identificatori ai dispozitivelor cu care ne accesați site-ul) pot fi în anumite circumstanțe date cu caracter personal și ca atare le vom trata ca atare.
1.2 Stocarea şi prelucrarea datelor cu caracter personale
1.2.1 Datele pentru serviciul newsletter.
La înregistrarea pentru serviciul nostru newsletter datele Dvs. sunt utilizate de S.C. JanetteHome S.R.L în scopuri promoţionale și de marketing. Utilizarea încetează de îndată ce renunţaţi la serviciul newsletter. Puteţi renunţa oricând la serviciul newsletter.
1.2.2 Utilizarea de cookie-uri
Cookie-urile sunt mici fişiere text care sunt salvate de browser-ul Dvs. de internet şi servesc pentru a face pagina noastră de internet per total mai uşor de utilizat, mai eficientă şi mai sigură. Cookie-urile nu cauzează daune computerului Dvs. şi nu conţin viruşi. Puteţi împiedica instalarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a browser-ului Dvs.
Pagina noastră online conţine cookie-uri. Cookie-urile salvează în special setările alese de Dvs. De asemenea cookie-urile sunt utilizate de noi în scop statistic. Vă atragem atenţia asupra faptului că prin împiedicarea instalării de cookie-uri se poate întâmpla să nu puteţi utiliza toate funcţiile paginii noastre de internet.
Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și anunțurile, pentru a oferi funcții de rețele sociale și pentru a analiza traficul. De asemenea, le oferim partenerilor de rețele sociale, de publicitate și de analize informații cu privire la modul în care folosiți site-ul nostru. Aceștia le pot combina cu alte informații oferite de dvs. sau culese în urma folosirii serviciilor lor.
Pentru informații sau solicitări în baza dreptului persoanelor vizate conform GDPR, vă puteți adresa Ofițerului (Responsabilului) cu Protecția Datelor la adresa de e-mail contact@janettehome.ro sau puteți accesa pagina unde vă puteți exprima consimțământul referitor la fiecare fișier cookie în parte.
1.2.2.1 Fisierele cookie vor fi împărțite pe categorii:
O vizită pe acest site poate plasa cookie-uri în scopuri de:
Pentru a vedea o listă de cookie-uri folosite de site-ul nostru, consultați tabelul Cookies.
Pe lângă cookie-urile proprii, este posibil să folosim și alte cookie-uri terță parte (third-party) pentru a raporta statisticile de utilizare a site-ului și pentru a îmbunătăți eforturile de marketing.
Pentru a vedea o listă de cookie-uri third-party (terță parte) folosite de site-ul nostru, consultați tabelul Cookies.
Aveți anumite drepturi în legătură cu informațiile dvs. cu caracter personal. Puteți să accesați informațiile dvs. cu caracter personal și să confirmați că acestea rămân corecte și să le actualizați sau să alegeți dacă doriți sau nu să primiți materiale de la noi sau de la unii dintre partenerii noștri.
Dacă doriți informații suplimentare cu privire la drepturile dvs. sau doriți să exersați oricare dintre drepturile de mai sus, puteți să ne contactați și prin contact@janettehome.ro. Exercitarea drepturilor Dvs. menţionate mai sus este gratuită.Dacă locuiți sau vă aflați în SEE, aveți dreptul să solicitați:
Încercăm să răspundem la fiecare e-mail cu promptitudine, acolo unde este posibil, și să oferim răspunsul nostru în termenul stabilit de legislația în vigoare. Rețineți totuși că vor exista informații reziduale care vor rămâne în bazele noastre de date, jurnalele de acces și alte înregistrări care pot conține sau nu informații personale. De asemenea, rețineți că anumite informații identificabile cu caracter personal pot fi scutite de astfel de solicitări în anumite circumstanțe, ceea ce poate include dacă trebuie să continuăm procesarea informațiilor dvs. personale cu scopul de a vă conforma unei obligații legale.
Când ne trimiteți un e-mail cu o cerere, este posibil să vă rugăm să ne furnizați informațiile necesare pentru a vă confirma identitatea.
1. Transmitere către instituţii publice, de ex. în cazul unei dispoziţii judecătoreşti
La dispoziţia instituţiilor competente în cazuri speciale trebuie să oferim informaţii cu privire la date cu caracter personal), în măsura în care acest lucru este necesar în scopul cercetării penale, siguranţei publice, pentru îndeplinirea sarcinilor legale ale serviciilor de informaţii sau serviciului militar de contrainformaţii sau în scopul realizării drepturilor de proprietate intelectuală.
2. Plugin-uri de reţele sociale
Pagina noastră de internet utilizează „plugin“-uri de la operatorii de reţele sociale (de ex.: www.facebook.com). Toate plugin-urile de reţele sociale de pe pagina noastră de internet sunt marcate clar. La accesarea paginilor noastre de internet care conţin un plugin de reţea socială browser-ul Dvs. va realiza o conectare directă la serverul operatorului reţelei sociale. Conţinutul plugin-ului va fi transmis de serverul accesat al operatorului reţelei sociale direct către browser-ul Dvs. şi va fi integrat de acesta în pagina de internet. Prin integrarea plugin-ului operatorul reţelei sociale primeşte informaţia că aţi accesat pagina noastră. În cazul în care în timpul vizitării paginii noastre de internet este în derulare o sesiune de conectare valabilă la o reţea socială, vizita poate fi atribuită contului respectiv de utilizator. În cazul în care interacţionaţi cu plugin-ul, informaţia respectivă este transmisă operatorului de reţea socială şi este salvată acolo. Dacă doriţi să împiedicaţi colectarea datelor Dvs. de către operatorul reţelei sociale prin intermediul paginii noastre de internet, trebuie să vă deconectaţi (adică să vă delogaţi) de la serviciul operatorului de reţea socială înainte de vizitarea paginii noastre de internet.
De asemenea puteți contra din site-ul nostru transmiterea datelor catre fiecare tip de plugin, din pagina Politica de utilizare Cookie-uri
Informaţii privind scopul şi volumul stocării de date precum şi privind procesarea ulterioară, utilizarea şi drepturile de care beneficiaţi, precum şi posibilităţile de setare puteţi găsi în precizările operatorului de reţea socială referitoare la protecţia datelor, care nu au legătură cu această declaraţie cu privire la protecţia datelor. În privinţa operatorului „facebook“ găsiţi aceste directive la adresa http://www.facebook.com/policy.php.
Societatea S.C. JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
3. Serviciul de analiză web Google Analytics
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiză web „Google Analytics “ al societăţii Google Inc. în scop statistic. Acest serviciu de analiză web utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii anonime cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Google Inc. într-un stat membru UE sau în afara UE (de ex. în SUA) şi sunt salvate acolo. Google Inc ofera un regim adecvat de protecția a datelor în SUA prin participarea în proiectul Privacy Shield – vezi detalii la https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnaNAAS
Societatea Google Inc. va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Google Inc. Nici noi şi nici societatea Google Inc. nu vom conecta adresa Dvs. IP cu alte date care sunt salvate de Google Inc. sau de către noi.
Societatea S.C. JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
4. Serviciul de analiză web CXENSE
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiză web „Cxense “ al societăţii Cxense ASA, Norway în scop statistic precum şi pentru modelarea ofertelor noastre în funcţie de preferinţele utilizatorilor. Acest serviciu de analiză web utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii anonime cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Cxense ASA, Norway într-un stat membru UE şi sunt salvate acolo.
Societatea Cxense ASA, Norway va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Cxense ASA, Norway Nici noi şi nici societatea Cxense ASA, Norway nu vom conecta adresa Dvs. IP cu alte date care sunt salvate de Cxense ASA, Norway sau de către noi.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
5. Serviciul de publicitate online Enreach
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de analiză web „Enreach “ al societăţii Cxense ASA, Norway în scop statistic precum şi pentru modelarea ofertelor noastre în funcţie de preferinţele utilizatorilor. Acest serviciu de analiză web utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii anonime cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Cxense ASA, Norway într-un stat membru UE şi sunt salvate acolo.
Societatea Cxense ASA, Norway va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Cxense ASA, Norway Nici noi şi nici societatea Cxense ASA, Norway nu vom conecta adresa Dvs. IP cu alte date care sunt salvate de Cxense ASA, Norway sau de către noi.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
6. Serviciul de publicitate online Google ADSENSE
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de publicitate online „Google AdSense “ al societăţii Google Inc. în scop de servire a reclamelor online. Acest serviciu de livrare a reclamelor în website-ul nostru utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Google Inc. într-un stat membru UE sau în afara UE (de ex. în SUA) şi sunt salvate acolo. Google Inc ofera un regim adecvat de protecția a datelor în SUA prin participarea în proiectul Privacy Shield – vezi detalii la https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnaNAAS
Societatea Google Inc. va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Google Inc.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
Pentru a gestiona dacă doriti sau nu trimiterea cookie-urilor spre Google AdSense puteți accesa pagina unde vă puteți exprima consimțământul referitor la fiecare fișier cookie în parte.
Va mentionam ca blocarea cookie-urilor catre Google poate avea implicatii diverse, care nu au nicio legatura cu site-ul nostru (de exemplu cand veti da click pe un anunt/reclama din motorul de cautare www.google.ro pentru a ajunge în site-ul nostru, probabil Google.ro nu va permite incarcarea site-ului)
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs, evidenţiate prin comportamentul de navigare.
7. Serviciul de publicitate online Google Double Click
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de publicitate online „Google DoubleClick “ al societăţii Google Inc. în scop de servire a reclamelor online. Acest serviciu de livrare a reclamelor în website-ul nostru utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Google Inc. într-un stat membru UE sau în afara UE (de ex. în SUA) şi sunt salvate acolo. Google Inc ofera un regim adecvat de protecția a datelor în SUA prin participarea în proiectul Privacy Shield – vezi detalii la https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnaNAAS
Societatea Google Inc. va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Google Inc.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
Pentru a gestiona dacă doriti sau nu trimiterea cookie-urilor spre Google DoubleClick puteți accesa pagina unde vă puteți exprima consimțământul referitor la fiecare fișier cookie în parte.
Va mentionam ca blocarea cookie-urilor catre Google poate avea implicatii diverse, care nu au nicio legatura cu site-ul nostru (de exemplu cand veti da click pe un anunt/reclama din motorul de cautare www.google.ro pentru a ajunge în site-ul nostru, probabil Google.ro nu va permite incarcarea site-ului)
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs, evidenţiate prin comportamentul de navigare.
8. Serviciul de publicitate online Gemius AdOcean
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de publicitate online „Gemius “ al societăţii Gemius. în scop de servire a reclamelor online. Acest serviciu de livrare a reclamelor în website-ul nostru utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Gemius Inc. într-un stat membru UE şi sunt salvate acolo.
Societatea Gemius va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Gemius.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
Pentru a gestiona dacă doriti sau nu trimiterea cookie-urilor spre Gemius puteți accesa pagina unde vă puteți exprima consimțământul referitor la fiecare fișier cookie în parte.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs, evidenţiate prin comportamentul de navigare.
9. Serviciul de publicitate online Zontera
Pagina noastră de internet utilizează serviciul de publicitate online „Zontera “ al societăţii Zontera. în scop de servire a reclamelor online. Acest serviciu de livrare a reclamelor în website-ul nostru utilizează aşa-numite „cookie“-uri (vezi mai sus la Utilizarea de cookie-uri). Prin cookie-uri sunt generate numai informaţii cu privire la utilizarea paginii noastre de internet. Aceste informaţii sunt transmise către serverul societăţii Zontera într-un stat membru UE şi sunt salvate acolo.
Societatea Zontera va transmite eventual informaţiile către terţi, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege sau în măsura în care terţii procesează aceste date la comanda societăţii Zontera.
Societatea S.C.JanetteHome S.R.L nu îşi asumă răspunderea pentru directivele de protecţie a datelor şi procedurile paginilor internet partenere.
Pentru a gestiona dacă doriti sau nu trimiterea cookie-urilor spre Zontera puteți accesa pagina unde vă puteți exprima consimțământul referitor la fiecare fișier cookie în parte.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veţi mai primi publicitate online – ci doar că această nu va mai putea ţine cont de preferinţele şi interesele dvs, evidenţiate prin comportamentul de navigare.
Pagina noastră de internet şi celelalte sisteme informatice ale noastre sunt protejate prin măsuri tehnice şi organizatorice împotriva accesului, modificării sau difuzării datelor Dvs. de către persoane neautorizate precum şi împotriva pierderii sau distrugerii datelor Dvs.
Este necesar să trataţi în permanenţă cu confidenţialitate datele Dvs. de acces şi să închideţi fereastra de browser când terminaţi vizitarea paginii noastre de internet.
Pentru transferul de date cu caracter personal utilizăm proceduri tehnice de criptare. Puteţi identifica transmiterea de date criptate (https) prin afişarea unui simbol de închidere, de ex. afişarea unui simbol de cheie sau lacăt în bara de statut a browser-ului Dvs.
Cookies-urile
Cookie-urile sunt fișiere text care se salvează pe dispozitivul Dvs. Acestea pot salva orice informație, de ex. nu uitați că sunteți autentificat sau conținutul coșului de cumpărături.
Durata în care sunt salvate aceste fișiere poate varia. Unele cookie-uri vor fi șterse imediat ce închideți fereastra browserului, altele vor rămâne pe dispozitivul dvs. câteva zile sau luni.
În ce scopuri folosim cookie-uri
Cookie-uri tehnice și funcționale: asigură că magazinul nostru funcționează corect (de exemplu, pentru a vă crea un cont de client, a vă conecta sau a adăuga articole în coș).
Cookie-uri analitice: ne ajută să colectăm date despre trafic, căutări și navigare pe site. Datorită lor, putem îmbunătăți magazinul nostru online. Datele sunt anonimizate.
Cookie-uri de marketing: le folosim pentru a vă afișa conținutul pe site-ul nostru care vă interesează și, de asemenea, pentru a vă afișa reclame în funcție de interesele dvs. Pe baza acestor date, este posibil să vă afișăm anunțuri și reclame de pe site-uri web străine atunci când considerăm că sunt relevante pentru dvs.
Cum puteți controla ce cookie-uri procesăm
Browser-urile comune au setări în care puteți șterge cookie-urile selectate sau chiar dezactiva salvarea cookie-urilor în totalitate. Cu toate acestea, rețineți că este posibil ca unele funcții să nu funcționeze corect dacă ștergeți sau dezactivați cookie-urile tehnice sau funcționale.
Puteți utiliza instrumentele pe care le oferă pe linkurile enumerate în tabelul de mai sus pentru a restricționa sau dezactiva cookie-urile fiecărui partener.
Baza legală pentru prelucrarea datelor personale
Îndeplinirea contractului: la comandarea produselor sau la furnizarea altor servicii. Aceasta este în principal adresa de facturare și livrare sau informațiile de contact.
Îndeplinirea obligațiilor noastre legale: în păstrarea datelor despre dvs. și a comenzii dvs. în conturile noastre sau în momentul dezvăluirii datelor către guvern și alte autorități care supraveghează activitățile noastre sau rezolvă litigiile sau iau decizii.
Interes autorizat: în îmbunătățirea și personalizarea serviciilor noastre și a unor activități de marketing. Pe baza interesului autorizat, prelucrăm date cu caracter personal, pe care le prelucrăm automat și cookie-uri. Puteți obiecta la această prelucrare a datelor la datele de contact enumerate în {0}.
Aprobare: atunci când trimiteți anunțuri de afaceri sau alte forme de marketing. Orice consimțământ dat este voluntar și poate fi revocat în orice moment, dar acest lucru nu afectează legalitatea procesării înainte de revocarea sa. Vă puteți gestiona consimțământul în secțiunea contului Dvs. sau ne puteți contacta în legătură cu eliminarea din destinatarii contactelor de afaceri, ne puteți contacta.
Dezvăluirea datelor pîrților terțiare
La livrarea coletului: firmei de transport cu care colaborăm. Este vorba de adresa de livrare și datele de contact și, în cazul ramburslui, și suma care trebuie achitată. Firma de curierat este autorizată să proceseze datele personale pe care le transmitem doar în scopul livrării coletelor.
La prelucrarea externă a datelor: cu partenerul cu care colaborăm. Aceștia procesează date pentru noi, pe baza instrucțiunilor noastre și în conformitate cu acest document. Furnizorii noștri iau toate măsurile de securitate, tehnice și organizatorice necesare pentru a oferi protecția necesară datelor cu caracter personal.
La serviciile analitice și cele de marketing: partenerilor, care ne furnizează servicii de analiză și publicitate. Aceștia pot utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a colecta informații despre preferințele dvs. și utilizarea site-ului nostru. Mai multe informații despre aceste instrumente, găsiți pe Cookies-urile.
Din motive legale: către o autoritate de stat sau o altă autoritate competentă dacă ne impune obligația de a transmite informațiile dvs. personale. În cazul aplicării drepturilor noastre sau a apărării noastre, informațiile dvs. personale pot fi transferate unui alt subiect (de exemplu, unui avocat).
Cât timp procesăm informațiile Dvs. personale
Procesăm datele cu caracter personal care sunt necesare pentru furnizarea corespunzătoare de servicii sau pentru îndeplinirea obligațiilor noastre pentru o perioadă stabilită sau în conformitate cu legea aplicabilă.
În cazul prelucrării datelor personale pe baza interesului nostru legitim, salvăm datele până la încetarea procesării acestora.
Siguranța datelor personale
Ne angajăm foarte mult să vă protejăm confidențialitatea și lucrăm din greu pentru a vă păstra informațiile personale în siguranță. Ne străduim să folosim astfel de măsuri de securitate, tehnice și organizatorice, care oferă o securitate suficientă în ceea ce privește starea actuală a tehnologiei și actualizăm regulat măsurile pe care le luăm. Toată comunicarea între dispozitivul dvs. și site-ul nostru este criptată. Protejăm baza de date care conține date cu caracter personal de daune, distrugeri, pierderi și abuzuri. Parola contului Dvs. de utilizator salvăm într-o formă hashed, astfel încât, chiar dacă aceste informații sunt obținute de o persoană neautorizată, acestea nu pot fi descifrate.
Ce drepturi aveți
Din faptul că prelucrăm datele Dvs. personale, aveți mai multe drepturi. Dacă vă exercitați vreunul dintre aceste drepturi, vă vom anunța cu privire la prelucrarea cererii Dvs. în termen de 30 de zile de la primirea acesteia.
Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail sau o solicitare scrisă la informațiile de contact enumerate în Informații de bază.
Dreptul de acces la date
Ne puteți cere să vă trimitem un rezumat al datelor personale pe care le prelucrăm despre dvs. Vă vom spune ce date prelucrăm despre dvs., în ce scop, cui le-au fost furnizate și cât timp le vom păstra.
Dreptul la transferarea datelor
Ne puteți cere să vă trimitem datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. într-un format care poate fi citit.
Dreptul la corectare
Dacă credeți că datele personale pe care le prelucrăm despre dvs. sunt incorecte, ne puteți cere să le corectăm.Cu toate acestea, vă recomandăm să corectați pur și simplu datele dvs. în contului Dvs..
Dreptul la ștergere (uitare)
Ne puteți cere să ștergem datele. Ștergerea nu va afecta datele pe care trebuie să le păstrăm în mod legal. În același timp, vom informa pe ceilalți destinatari cu privire la datele Dvs. personale că ați exercitat dreptul de a le șterge și ar trebui să șteargă toate datele Dvs. personale, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, ținând cont de tehnologia și costurile disponibile.
Dreptul la restricționarea procesării
Ne puteți solicita să restricționăm temporar procesarea în următoarele cazuri:
dacă negați exactitatea datelor personale
dacă datele dvs. personale sunt prelucrate ilegal
dacă nu mai avem nevoie de datele Dvs. personale pentru prelucrare, dar Dvs. aveți nevoie de acestea pentru propriile scopuri pentru a vă dovedi, revendica sau apăra revendicările dvs. legale
dacă vă opuneți prelucrării datelor Dvs. personale pe baza interesului nostru legitim
Dreptul de a obiecta
Aveți dreptul de a obiecta prelucrarea datelor Dvs. personale pe baza interesului nostru legitim (vezi informațiile din Baza legală pentru prelucrarea datelor personale) din motive specifice situației Dvs. particulare.
Depunerea unei plângeri
Dacă considerați că prelucrarea datelor Dvs. personale de către compania noastră este ilegală, aveți dreptul de a depune o plângere la Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal Cu toate acestea, vom fi foarte mulțumiți dacă astfel de cazuri veți discuta prima data cu noi. Vă rugăm să ne contactați la contactele enumerate în secțiunea Informații de bază.
